邓宏瑞在电话中耐心地向市民宣传反诈知识。
目前,揭秘境外网络诈骗全产业链黑幕的电影《孤注一掷》正在全国影院热映,电信诈骗引起更多人的关注。来自肥东县公安局刑侦大队的一级警员邓宏瑞每天都在和电信诈骗“赛跑”:上门宣传反诈知识、甄别大街小巷的各类新型诈骗广告,让反诈防骗知识走进了老百姓的心中、脑中。
(资料图片)
看似普通的日常,却构建起了一套自己的“十八般武艺”。
从“小白”到“反诈尖兵”
“您好,我这边是肥东县公安局反诈中心的民警,请问您刚刚是不是接到了一个陌生电话?”
“请您一定不要轻易相信对方所说的,更不能将自己的银行卡密码、短信验证码等信息提供给对方……”
“好的,‘我晓得着’。谢谢民警。”
得到对方的“肯定”,邓宏瑞长舒了一口气。拿起桌子上水杯里的水咕噜咕噜就喝完了。
平常工作中劝别人不要相信电信诈骗的这一套话术,邓宏瑞可谓是轻车熟路。不过,这要是换在三年前,自己也是“摸石头过河”。
那时候刚穿上公安制服,开始憧憬未来的日子就是出门抓逃犯,或者是到案发现场,“哪里想到现在是和钱打交道。”邓宏瑞想了想当时的自己,不禁笑了笑。
说是和钱打交道,其实就是要老百姓将“钱袋子”捂好,不能因为一个陌生电话,或者是网上简单地聊天就给对方转账汇款,从而陷入电信诈骗的圈套里。
一开始,对于“反诈民警”这个称呼邓宏瑞也不适应,甚至有点不理解,真的有人会因为陌生人的几句话就会乖乖掏钱?
最重要的是,受害人被骗的“手法”也是五花八门,兼职刷单、投资理财、虚拟中奖等。邓宏瑞通过一件件案件积累经验,从接触电信诈骗开始,随身就会带个小本子,办公桌上也存放着卷宗,“有时网上看到一些新型的诈骗案例,也会记下来。”
除了在实践和理论上下功夫,邓宏瑞还会“弯道超车”,为了打击诈骗犯,开始了各个领域的学习。平常下班回家,或是周末外出的时候,也会留意电信网络、金融支付等领域的专业知识。
靠着这些“头脑风暴”,邓宏瑞在反诈的道路上也越来越得心应手,从“小白”到独当一面的“反诈尖兵”。
电信诈骗犯抓到了,但是钱呢?
现在,靠着先进的科技手段,抓捕电信诈骗犯对于邓宏瑞以及他的同事们来说,并不是一件非常困难的事情。
但是很多时候,将电信诈骗犯抓捕归案,并不意味着受害者的钱款可以追回。
就在去年,反诈中心接到了一通电话,肥东县有一名女士可能正在遭遇电信诈骗,为了防止该受害人上当,邓宏瑞和同事们立即上门劝阻。
到了受害人家里,她并不承认这是电信诈骗,“甚至觉得我们是多此一举。”邓宏瑞对这样的场景早已习以为常,最担心受害人会因此转账,准备开始劝阻。
但是哪怕家人和现场民警苦口婆心地劝阻,受害人始终坚信自己没有被骗。“当时她口头答应不会转账,我们在回到公安局的路上,就接到了她家人打来的电话。”
后来没过多久,这批电信诈骗的团伙就被抓捕归案。按理来说,受害人的损失也会随之追回。而揪心的恰恰就在这里,“有时破案了,但是钱款未必能全部追回。”
邓宏瑞从事反诈工作的三年里,时常会因为受害人的一句“那我的钱呢?”而哑口无言。
这些问他的受害人当中,有的是年过七十的老人,将这辈子的全部积蓄都搭进了电信诈骗犯的口袋里;还有的是刚刚走上工作岗位的年轻人,在骗子的一步步诱导下,将准备租房的一万多元全部汇到了对方账户,最后全身上下只剩几十块钱。
绝望、无奈、痛哭,受害人的心情也让邓宏瑞感同身受。为什么开展了那么多的反诈宣传,还是有人会被骗,甚至其中不少都是高知分子。每每这种时候,更让邓宏瑞感到身上责任重大,一定要与诈骗分子“死磕到底”。
每天与“看不见的犯罪分子”较量
时间倒回三年前,那时候邓宏瑞才参加公安工作,与电信诈骗犯罪团伙“过招”的机会并不多,且老百姓关注度也不高。
当时的电信诈骗话术也较为简单,“有的假冒家里人,有的是群发短信。”
不知道从什么时候起,电信诈骗突然就“火”了,特别是前段时间《孤注一掷》电影热映后,再次将该话题搬上了热搜榜单。
这两年,邓宏瑞看着电信诈骗案件的数量和涉案金额开始年年走高,每天接到电话的次数也增加了。甚至现在出差的频率比往年都高不少,上一次去外地办案,一待也有半个多月。
同时,打击电信犯罪团伙的难度也在逐年上升。之前有的犯罪嫌疑人一个人就能“挑大梁”,现在往往都规模化,甚至是“公司化”,光客服就能突破百来号人。
电信诈骗犯的日益嚣张,并没有击退邓宏瑞和他的同事们。
在反诈中心的办公室里,总是一个电话接着另一个电话,“都是打给老百姓的,怕他们被诈骗犯‘洗脑’了。”邓宏瑞的同事们不仅要让老百姓相信他们,更要让他们识别出对方的真面目。
这样的电话,基本上隔几分钟就会上演。让当事人从诈骗犯的“蜜语”里能够相信民警,并不是一件简单的事情。
有时还无法避免被冠上“你也是骗子”“不要多管闲事”这样的误解。邓宏瑞一度甚至怀疑,难道是因为反诈宣传工作做得不细致?
走进社区、街头宣传反诈
接触到的电信诈骗案件越来越多,邓宏瑞觉得,如果只是靠“后知后觉”,很难让老百姓有“危机感”。
于是,在调查案件的同时,他和同事会走进市民中进行反诈宣传。从坐在电脑前到走到大街小巷,进社区、入学校为不同人群讲解反诈知识。有时还会邀请一些受害者进行现身说法。
不过,这对于有点“社恐”的邓宏瑞来说是个不小的挑战。
但是随着露脸的机会变得多了起来,自己的任务就是要将反诈知识“飞入寻常百姓家”,邓宏瑞也硬生生把自己逼成了“社牛”。
在街区里的活动广场上“吆喝”,进社区给老年人科普,路上遇到以前的受害者也会叮嘱几句,哪怕出门坐车,也不忘嘱咐司机“别给陌生人转账”。
不仅如此,针对不同的群体,邓宏瑞的讲解一方面要“到位”,另外一方面也要够精准。
面对还在校园的大学生,兼职刷单被列为“榜首”;对于写字楼里的上班族,小心虚假征信和假冒家人信息要牢记;而对于社区里的老人们而言,不要随意点击手机上的链接,更不能轻信他人购买保健品。
现在,对于邓宏瑞来说,宣传反诈知识已成为本能,更是生活中的一部分。“只要大家都能有防骗意识,很多家庭里也会少一滴眼泪。”
合肥通客户端-合报全媒体记者 王书浒/文 李福凯 王浩/摄
从公安新兵到“反诈尖兵”
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